Осторожно, Совкомбанк начал обманывать своих клиентов!

Очень долго являюсь клиентом данного банка и до недавнего времени все было хорошо. Но 2026 год принес проблемы. В начале января делал покупку на ЯМ и чёрт меня дернул оплатить покупку картой халва. 12 января вынужден был сдать бракованный товар обратно, деньги яндексом были отправлены в Совкомбанк, а 14 января, по выписки с лицевого счёта, мне деньги пришли на карту. Но проблема в том, что денньги так и не вернулись. В этот же день написал в чат где мне ответили, что возврат поступил, но средства находятся в обработке. Не понятно, какой процесс обработки идёт и что именно обрабатывают, если в выписке по счёту (платёжной квитанции) указано, что платёж проведён? Составили заявку на мою проблему, где надо ждать до 10 рабочих дней, но ответ придет раньше. Но почему я должен ждать, когда банк соизволит вернуть мне мои же деньги 10 дней рабочих? А заиграли они сумму в 46245 рублей. Сегодня 16 января, пятница. Если до конца дня ничего не придёт, то придется ждать до понедельника, как минимум. Пишу опять в поддержку, отвечает бот: всё нормально, просто для правильного отображения баланса, в связи с возвратом, вам надо выйти из АККАУНТА и заново зайти - "гениальное" решение. Оказывается, по мнению бота, только таким способом обновлятеся инфомация в приложении. Зову оператора и история повторяется, да деньги вам вернули, но изменение балланса не произошло. Ничего в этой ситуации сделать нельзя, надо оставлять заявку в профильный отдел. Тут отдадим должное поддержке - работают хорошо и хоть что то пытаются сделать и помочь в отличии от самого банка. Совкомбанк, мне нужны сейчас мои деньги, которые находятся у вас, верните их. Почему ваш профильный отдел не способен решить проблему в течении суток? Тут стоит задуматься оставаться ли и дальше клиентом вашего банка.