Благодарность сотруднику

16.01.2026 11:32
358
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я хотела бы поблагодарить замечательного сотрудника Банка З-а Руслана Ра за оказанную мне помощь в трудной ситуации! Руслан Р приехал ко мне домой 13.01.2025 г., так как по телефону не удалось со мной связаться. У нас состоялся долгий разговор, говорили о сумме задолженности, последствиях затягивания сроков и насколько критична ситуация в данный момент. У меня был всего один день на оплату хотя бы одного из пропущенных платежей (их было уже 3 на тот день), и еще день просрочки грозил выставление оплате всей суммы долга с дальнейшей процедурой принудительного взыскания. У меня были деньги наличными, но оставалось мало времени добраться до банка и успеть что бы платеж прошёл в тот же день. Руслан Р отвёз меня на своей машине до Банка, подсказал как оплатить через Банкомат и привёз обратно домой! Я очень рада что хоть и в последний момент но вопрос решился, если бы не сотрудник всё было бы иначе! Я записала его номер телефона, он будет куратором моего договора и только к нему буду обращаться по всем вопросам! Сотрудник службы взыскания, но оставил очень хорошее впечатление о себе!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-01-19T15:26:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать... Читать полностью

01.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо куратору моего договора из города Кирова М-ву Никите Э. Данный сотрудник неоднократно помогал мне когда я оказывался на просрочке ввиду... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка