Из-за технических пробоем банка я потерял несколько тысяч рублей
Добрый день, сеголня мне нужно было купить билет на автобус в другой город. Покупку я хотел оплатить онлайн с помощью карты совкомбанка, но при попытке совершить оплату мне не приходили смс коды. По итогу билет я купить не успел и автобус выехал без меня.
Позже я обратился в чат службы поддержки банка в мобильном приложении с просьбой пояснить почему мне не приходят смс кодв, на что получил ответ, что это проблемы на стороне банка.
По итогу я был вынужден заказать такси в другой город за болеее чем 5000 рублей, тогда как билет на автобус стоил всего 800 рублей. Это просто ужасно. Банк не выполнил свою главную функцию- обеспечение клиента доступа к его денежным средствам. Оператор в чате предоставила мне промокод на 300 баллов, что я считаю слишком несоразмерной компенсацией.
Прошу банк рассмотреть вопрос о предоставлении соразмерной компенсации за причиненный ущерб в размере 3000 баллов. В противном случае сотрудничество с банковым буду вынужде прекратить и закрыть карту и счет, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...