Прекрасное удобное решение вопросов

16.01.2026 15:35
387
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Оставлю отзыв по нескольким контактам с персоналом Совком банка. 

Обратилась в декабре 2025 с просьбой о рефинансировании кредитной карты стороннего банка. 

Сотрудник банка Вероника (г. Киреевск) быстро и легко провела для меня процедуру рефинансирования. Ответила на все мои вопросы. Очень понятна вся процедура, результат прекрасный! 

Сопровождение от банка (звонки, смс) - заботливо-ненавязчивое. 

Звонила Татьяна (фамилии не знаю), осведомилась, ознакомлена ли я с условиями рассрочке, ответила на мои вопросы о величине платежей, о том, как сотрудничать со сторонними банку организациями, обо всех условиях. Для меня всё стало ещё прозрачнее 

Я очень довольна проделанной работой, с благодарностью и лёгким сердцем рекомендую банк и готова и дальше сотрудничать. Благодарю! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T15:23:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка Вероники в процессе оформления рефинансирования ? 04.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-196924000282
2026-01-21T15:32:02+03:00
В процессе оформления рефинансирования я получила от Вероники ответы на следующие вопросы: не возникнет ли "подводных камней" в процессе погашения моего долга, можно ли вносить бОльшую сумму и как будет гаситься общий долг в этом случае, могу ли я пользоваться рассрочкой и картой как кредиткой. Все ответы были простыми и понятными.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-20T18:07:47+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка