Рассказали о временной технической проблеме в переводе денег через СБП и предоставили компенсационный бонус
16 января 2026 г. у меня возникли проблемы с переводом денежных средств по СБП в Совкомбанк из стороннего банка, операция не проходила. В тот же день в 11:28 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией и решением проблемы. Ко мне сразу же подключился представитель Совкомбанка Г. Аделина.
Аделина пояснила мне, что в настоящий момент (16 января 2026 г.) наблюдаются технические сбои в переводе денежных средств через СБП, попросила меня подождать немного и повторить попытку через некоторое время. В качестве компенсации Аделина предоставила мне промокод на 100 бонусных рублей для использования.
Представитель Совкомбанка попросила прощения за доставленные мне неудобства. Оцениваю консультацию Аделины высоко, спасибо ей за оперативность и открытость. Она профессионально проконсультировала меня, ответила на вопрос, а также предоставила мне промокод в качестве компенсации. Спасибо. Спустя некоторое время проблема была устранена и я смог перевести деньги через СБП в Совкомбанк из стороннего банка. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения. Спасибо за оказанную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин...
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...