Консультация по условиям кэшбэка
Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, в частности оператору Ксении, за оперативную и профессиональную помощь в чате поддержки.
14 января 2026 г. обратился в чат. У меня возникли вопросы по расчёту кэшбэка по дебетовой карте с кэшбэком на категории. Интересовало как именно происходит начисление, есть ли округление, и нужны ли минимальные траты для получения кэшбэка.
Ксения ответила на все вопросы чётко, подробно и вежливо. Она пояснила, что округление баллов производится до целого числа в меньшую сторону, а минимальных порогов для начисления кэшбэка нет.
Я задал уточняющий вопрос: если выбрана категория «Супермаркеты» с кэшбэком 2%, и я куплю на 99 рублей — то получу 1 рубль кэшбэка?
Ксения подтвердила мой расчёт и объяснила, что именно так работает округление. Это помогло мне понять систему начислений.
В заключении Ксения пожелала прекрасного настроения и поздравила с наступившим Новым годом.
Это было очень приятно и говорит о высоком уровне клиентского сервиса в Совкомбанке.
Спасибо за качественную работу, внимательность и готовность помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...