Две карты - две разные программы лояльности!
29.12.2025 в 21:13 я обратилась в мобильный чат банка с вопросом о выполнении условий для начисления кэш бэка по двум разным дебетовым картам банка: карта Халва и карта с кэш бэком, условиях возврата стоимости годовой подписки по карте Халва, и о расшифровке МСС кодов в банке по имеющимся категориям.
Первой мне ответила О-ва Виктория. Но она не смогла мне помочь, так как не вникала в суть вопросов и не смогла предоставить запрашиваемую информацию, к сожалению. Хотя пыталась это сделать и очень старалась. Но я не буду ее ругать, я здесь не для этого. Поскольку на помощь мне пришла другая оператор, Т-ва Дарья, около 21:45. Она быстро и метко ответила на мои вопросы, разъяснила отличия двух программ лояльности, способы получения кэш баллами и рублями, отправила ссылку расшифровкой МСС кодов выбираемых категорий,, условия возврата годовой подписки по Халве! Даже хотела предоставить дополнительную информацию, которую я не запрашивала.
Я очень благодарна Дарье за скорость, профессионализм и манеру общения! Прошу руководство банка поощрить ее за это, хоть и прошлогоднее консультирование!
А вот, Виктории стоит обратить внимание на приобретение новых навыков в работе и повышение качества обслуживания клиентов.
Всем добра и процветания в Новом году!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...