Конкретные, четкие, понятные ответы

17.01.2026 09:13
349
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.012026 года в 10-08 обратилась в чат банка с вопросом об открытии вклада в баке моей внучке. Бот меня не мучил, тут же подключился специалист Екатерина М-ва. Екатерина ответила на все мои вопросы конкретно, четко, понятно и быстро.

Все бы банки и специалисты так работали. Спасибо Екатерине и банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-29T15:00:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? В итоге вы оформили продукт банка? 29.01.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 31.01.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена
user-291820142002
2026-01-30T11:22:28+03:00
Внучка попросила совета в каком банке и какой вклад ей лучше открыть. Необходима была возможность пополнять и снимать деньги. Я обратилась в чат банка для уточнения условий вклада, какую карту можно открыть, где находится ближайший офис банка и будут ли начислены бонусы мне за приглашение. Специалист Екатерина посоветовала открыть «онлайн-копилку» под 17% годовых с возможностью свободно распоряжаться денежными средствами без потерь. Посоветовала какую карту можно открыть, рассказала об акции «Пригласи друга» и предложила помощь в выборе офиса. Все это было сделано быстро в понятной форме очень вежливо и доброжелательно. Всю информацию и ссылку банка я направила внучке. Решение за ней.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка