Рефин

17.01.2026 11:02
394
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Очень надеюсь, что мой вопрос решится) специалист доступно все объяснил. Вопрос был об отключении подписки. Первый оператор отказал, затем было создано второе обращение. Хочу поблагодарить за содействие и помощь в решении вопроса.
  • Была подключена подписка, в отделении банка сказали, что после возврата суммы можно ее отключить. Попробовала сама, но не получилось. Далее обратилась к оператору. На скриншотах веден диалог. Спасибо что помогли.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2026-01-21T22:29:52+03:00
    Расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 26.01.2026 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
    user-784524006480
    2026-01-22T06:37:48+03:00
    Вопрос решил менеджер Ирина, к сожалению фамилию не знаю. Вопрос решился быстро в течение часа и полностью положительно. Вернули деньги за подписку и отключили все. Спасибо ей огромное.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-01-21T16:05:57+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.16%
    решено проблем
    72 784
    отзывов
    71 581
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Отзыв об операторе Дмитрий

    Оценка 5

    31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

    31.08.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

    29.08.2026

    Рефинансирование

    Оценка 5

    Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

    29.08.2026

    Поиск документа в мобильном приложении

    Оценка 5

    После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

    28.08.2026

    Рефинансирование ипотеки

    Оценка 5

    В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

    28.08.2026

    Очень помогли в тяжелой ситуации

    Оценка 5

    На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

    28.08.2026

    Рефинансирование действующего кредита

    Оценка 5

    Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

    25.08.2026

    Продукты банка