Проблема с услугой банка "подтверждение близкого"
По условиям банка, для получения кредитных средств я должен добавить "близкого" для получения денег. По условиям банка это действие нужно совершить за 48 часов до получения кредита. Ситуация следующая: условия банка были соблюдены, но банк написал, что произошла ошибка (Не удалось отправить "подтверждение кредита близкого ФИО"). В следствие чего деньги не поступили на счет, техническая поддержка создала претензию, которая рассматривается в течении 7 дней, когда период поступления денежных средств 48 часов. Тех. поддержка сказала, что условия выполнены, и все должно было поступить, но почему так произошло, они не знают и передали работу специалистам. Когда вопрос решится, неизвестно. Деньги, естественно, нужны быстро, потому что товар зарезервирован. Из-за банка сделка находится под угрозой. Требую срочно решить вопрос. Банк не выполнил свои же условия. Я как зарплатный клиент устал от постоянных проблем с банком, для чего нужны офисы, когда направляют на номер 900, на номере 900 проблему не решают. Отвратительная работа банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...