Опытная сотрудница

18.01.2026 08:46
342
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Искал как можно дешевле лекарство без заменителей для своих родителей, нашел, но поштучно получается довольно дорого,но все равно покупал. Выбора не было. На маркетплейсе нашел нужное по более выгодной цене, чтобы узнать партнеры они и другие вопросы обратился в чат мобильного приложения 22 декабря 2025 года в 21:02 к С-ой Анастасии. Она ответила о партнерстве с банком данного магазина, оплату прокомментировала она, нужно произнести на сайте партнера или в приложении его с подпиской будет 10 месяцев рассрочки. Для удобства доставку выбрал в ближайшую аптеку, чтобы там получить лекарства. Меня также интересовало какая сумма бонусов будет с покупки. Анастасия в чат скопировала скриншот с условиями покупки с подпиской и без нее, заемными и своими средствами совершается покупка. Добавила, что все зависит от суммы оплаты. Я написал свою сумму планируемой покупки и получил ответ о 10 процентном начислении кэшбэк при оплате за нее. Пока пытался заказать лекарство разобрали глючил интернет, а когда появился было поздно, но 2 января 2026 года оно снова появилось в продаже и я сразу его заказал. Получил товар 17 января 2026,но количество товары было намного меньше, магазин прислал изаинение за не полное количество товара и как и писала Анастасия начислился за покупку кэшбэк, что все равно резко уменьшило общие затраты. Выражаю благодарность за помощь в решении опытной Анастасии, которая детально осветила и помогла решить важный для меня вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T07:33:30+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-22T15:08:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка