Индивидуальный подход
У меня есть кредитная карта Альфа-Банка, которую я оформила в прошлом году. По условиям обслуживания карты первый год обслуживания по карте бесплатный, далее 990 рублей. И вот подумала закрыть может быть карту, чтобы не платить годовое обслуживание по карте или может есть какие-то персональные предложения, чтобы карта была без годового обслуживани. я 17.01.2026 г. обратилась в чат прилолжения Альфа-Банка с данным вопросом и мне ответила специалист Светлана, которой я изложила суть своего вопроса. И она предложила оставить карту, так как для меня есть персональное предложение и банк отменит плату за годовое обслуживание по моей кредитной карте. И я конечно же согласилась и карту оставила. Приятно осозновать, что банк дорожит тобой и находит с тобой компромис, чтобы ты оставался их клиентом. Спасибо Альфа-Банку за такой приятный жест. В приложени я действительно увидела. что стоимость годового обслуживания после общения со специалистом изменилась с 990 рублей на 0 рублей. Очень приятно. Скриншоты переписки приложила к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...
Оперативное решение вопроса
Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...