Обманывают с кэшбеком
Выбрала в приложении категорию кэшбэка на месяц — «Образование» 5%.
При выборе категории не было никаких пометок, звёздочек, сносок или дополнительных условий.
Ранее я уже оплачивала своё обучение, и в приложении эта операция отображалась именно как категория «Образование». Поэтому я сделала повтор платежа через приложение — он снова отобразился как «Образование», но кэшбэк за него не начислили.
В поддержке мне ответили, что при оплате через приложение операция считается «переводом», а за переводы кэшбэк не начисляется. При этом в истории операций у меня эта оплата прямо указана как категория «Образование», и именно эта категория у меня выбрана с кэшбэком 5%.
Дальше сотрудники банка написали, что можно оформить возврат платежа, а затем оплатить через сайт учебного заведения — и тогда кэшбэк начислится. Мне сообщили, что возврат будет произведён в течение 1–3 дней.
Прошёл указанный срок, после чего банк написал, что в возврате отказано и деньги возвращены не будут — хотя до этого прямо подтверждали, что возврат будет сделан.
В итоге:
1. При выборе категории «Образование» не было указано никаких ограничений.
2. Операция отображается как «Образование», но банк задним числом называет её «переводом».
3. Мне пообещали возврат в течение 1–3 дней, а потом просто отказали в нём.
Фактически меня несколько раз ввели в заблуждение:
— при выборе категории,
— при отображении операции,
— и при обещании возврата.
Ни кэшбэка, ни возврата я так и не получила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...