В реузультате предоставления сотрудницей банка по телефону некорректной информации - потерял время и деньги!

28 октября 2025 года в 16:23 мне поступил звонок с номера +7964792****. Дарья представилась сотрудницей Почта банка и начала объяснять, что с 1 ноября процентная ставка по моему счёту Копилка будет 0%, то есть фактически банк перестанет начислят проценты по счёту. Она несколько раз заявила, что Почта банк "сливается" с ВТБ, да-да - не присоединяется, не реорганизуется в форме присоединения, а именно "сливается". Также я попросил её как-то идентифицировать себя как сотрудника Почта банка. На что она заявила, что не запрашивает мои персональные данные. Однако речь шла о моих накоплениях и сбережениях, которые находятся в банке, но это видимо не относится к какой-либо персональной или секретной информации, поэтому об этом можно так легко и непринуждённо разговаривать с незнакомым человеком, представившимся работником банка. В ходе разговора я неоднократно подчёркивал, что она своим звонком, занявшим более 25 минут моего личного времени, отвлекает меня от важного дела, но у неё для меня было персональное предложение - открыть накопительный счёт в ВТБ по ставке 15%, если у меня никогда не было вкладов и накопительных счетов в ВТБ и под 10%, если такие когда-то имелись. Я тогда спросил - а под какой процент сейчас лежат у меня деньги на Копилке, так как вроде недавно было какое-то снижение. Но она (сотрудница банка) посоветовала обратиться в поддержку банка, так как такой информацией не владеет! Также в начале ноября у меня закрывался вклад в одном из банков и я как раз подумал про предложенные мне во время этого разговора 15%, но у меня уже были накопительные счета и вклады в ВТБ когда-то ранее, поэтому я выбрал другой банк с менее привлекательной ставкой и, соответственно, с потерей за несколько месяцев части процентного дохода. Какое же было моё удивление, когда мой знакомый в декабре сообщил мне, что он, как клиент Почта банка, в начале ноября открыл накопительный счёт на ежедневный остаток по ставке 15%, несмотря на то, что у него ранее также были вклады и накопительные счета в ВТБ и даже без ожидания окончания периода охлаждения после закрытия предыдущего накопительного счёта. Тогда я понял, что мне предоставили некорректную информацию, в результате чего я недополучил доход, а ВТБ - клиента, перешедшего из Почта банка. Вот так можно потерять почти полчаса времени на разговор, а вместо получения дохода - потерять часть процентного дохода по ставке 15% и доверие к таким, как Дарья, сотрудникам банка!