24 декабря 2025 года я написала в чат из-за того, что у меня с карты списали 99 рублей за обслуживание. Но дело в том, что такого списания быть не должно, если у меня общий остаток на счёте или вкладе не менее 50 тысяч рублей. У меня в банке всегда (и тогда когда в чат обращалась) был оформлен вклад на сумму гораздо большую чем 50 тысяч, поэтому списания не должно было быть. Я хотела разобраться в ситуации и вернуть деньги.
Мне ответил оператор Михаил. Он сообщил о правилах тарифа, и также ту информацию, которую я и так соблюдала - иметь на счёте или вкладе сумму от 50 тысяч рублей, чтобы платы за обслуживание не было. В ходе переписки выяснился нюанс – указанная сумма должна быть в банке беспрерывно, то есть ни дня без этой суммы. А я в декабре буквально на несколько дней перевела деньги, затем вернула обратно. Когда я становилась клиентом банка (в 2024 году), курьер, доставляющий карту, на встрече сказал, что сумма более 50 тысяч должна быть зафиксирована за один расчетный период - за месяц. То есть если за весь месяц некоторое время на счете была указанная сумма, то обслуживание бесплатное.
Об этом я и сказала оператору, и Михаил начал рассказывать, что на самом деле все не так. Разобрались в итоге, но все равно не очень приятно было. И тогда несмотря на всю путаницу, Михаил вернул мне на карту 99 рублей, чем я очень довольна. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...