Оператор помог сменить номер
Доброго времени суток, дело в том что старый мой телефон уже мною не используются из-за невыгодного тарифа и возникла необходимость изменить номер телефона в Яндекс банке на новый. Сам не разобрался как это все сделать можно, поэтому написал в чат поддержки банка. Написал в чат 12.12.2025, спросил как изменить номер и задал вопрос по акции приведи друга. Оператор ответил достаточно быстро, скинул инструкцию по смене номера, а именно то что надо прислать договор либо в чат либо в специальный раздел в приложении. Первый раз не получилось это сделать потому что скинул не весь договор с оператором. Далее сделал скриншот договора, отправил, прошло где-то минут 5 и мне одобрили смену номера. Теперь в Яндексе мой новый номер, все удобно. Хочу выразить благодарность оператору Яндекс Банка за то что помог мне в смене номера на новый. Скриншоты общения в чате поддержки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...