Закрытие и открытие вклада

19.01.2026 13:00
346
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 января мне поступило СМС сообщение от Совкомбанка о скором окончании срока вклада " Щедрая осень". Я решила обратиться в чат, чтобы выяснить, на каких условиях вклад будет продлён автоматически, выгодно ли это для меня. Со мной вступил в диалог специалист Елена И-на. Она разъяснила, какой вклад откроется автоматически с какой % ставкой и на какой срок. Ответила и на другие мои вопросы, связанные с закрытием вклада и самостоятельным открытием его в мобильном приложении. Спасибо за подробную консультацию и помощь в принятии решения по вкладу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T23:43:14+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Какое решение вы приняли? 25.01.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-556122169189
2026-01-23T12:10:09+03:00
Консультант, Елена И-ва, ответила, что вклад "Щедрая осень"пролонгируется на вклад " Рекордный процент" по ставке 14,1 % годовых на 90дней. Пояснила, что если переоформить его на "Зимнюю выгоду", то ставка будет 14,6% годовых. Я обдумала предложения консультанта и решила, что 24 января самостоятельно, без обращения в офис, закрою вклад и открою новый в мобильном приложении, т.к. ранее уже получала консультацию, как это сделать. После проведения операций могу приложить и отправить скриншоты. Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-23T13:05:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка