В чате банка вежливо дали четкий ответ насчет бонусов и информацию о партнерах
Здравствуйте. Я обратилась в чат банка 13 января около 19.00. Вопрос был в том, что у меня висели баллы в приложении около 148 за покупки и за участие в опросах по качеству обслуживания в магазинах партнеров, но как баллы эти применить было неясно. Мне ответила оператор Алена, которая без лишних букв объяснила мне, что бонусов нужно накопить 300, чтобы была возможность их обменять. Также дала инструкцию подрбную где искать в прилолжении возможность обмена. Алена объяснила, что оказывается в разделе бонусы, когда сумма бонусов наберется для обмена, появятся товары, на которые можно будет нажать и стоимость их возместить бонусами. Алена не просто ответила на вопрос, когда можно применить бонусы, но и отправила пошаговую инструкцию, как их найти и применить. Спасибо за профессионализм. Уточнила у Алены еще относительно того, как я могу понять является ли тот или иной магазин партнером банка, чтобы получать там с покупок баллы. Алена скинула сайт, где в разделе партнеры я могу проверять магазины. Открытие было для меня. Все- таки в чат полезно обращаться) Моя благодарность и банку и отличным сотрудникам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...