Оператор помог разобраться с пуш-уведомлением
18 января 2026 года в 14.11 я, попытавшись войти в Совкомидею и не получив пуш-уведомление от банка, написала в чат просьбу о помощи. Тут же к разговору подключился оператор Алексей С., он уточнил, включены ли у меня уведомления в настройках телефона. Он не просто меня консультировал, он мне присылал иллюстративные подтверждения того, как выглядят разделы вкладки "Уведомления", чтобы я смогла сориентироваться и найти схожие надписи в своих настройках телефона. После того, как Алексей удостоверился, что я включила в настройках пуш-уведомления, он предложил проверить настройки моего мобильного приложения банка. И снова Алексей терпеливо предлагал схемы и иллюстрации, чтобы я могла проверить свои настройки в приложении. Под его руководством я в аккаунте нашла уведомления и включила отображение значков уведомлений в строке состояния. Я настолько была благодарна Алексею, что словами описать невозможно. И на этом этапе он меня тоже не бросил, он попросил меня попробовать снова войти в Совкомидею, и тут мне это удалось! И опять Алексей проявил внимание ко мне и заботу: он поздравил меня с наступающим днем рождения и пожалел всех благ! Какая замечательная клиентоориентированная консультация. И вот сегодня в свой день рождения я легко вхожу в Совкомидею! Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...