Не отдают вклад, вводят в заблуждение и обманывают

16.01.2026 у меня по сроку закончились два вклада. 18.01.2026 поехали с мужем снять наличные со вклада в банкомате т-банка в г. Пушкино. Мне заблокировали операцию и перезвонили. Я подтвердила по телефону операцию и меня попросили повторить. Дважды пыталась повторить, но деньги так и не получила. Обратилась в чат поддержки, где меня еще раз убедили, что операции доступны. На следующий день повторила попытку в другом банкомате, но операцию также заблокировали. После звонка в банк мне сказали, что ваши операции ограничены и вы должны теперь снимать по 50 тыс в день. Не ожидали такого издевательства от банка, в котором давно обслуживаемся всей семьей. В других банках хотя бы есть кассы где в подобных случаях можно забрать свои собственные средства, а здесь сказали "снимайте как хотите" у настолько банкоматы. Итоги обслуживания:

• деньги со вклада забрать так и не удалось и банк продолжает пользоваться ими без процентов. 
• И мне так и не объяснили как и когда забрать свой вклад. Я предложила им прийти с паспортом в кассу, но они сказали что касс у них нет даже в Москве
• я получаю упущенную выгоду от не размещения средств 
• в поддержке обманули дважды: первый раз после подтверждения по телефону, второй раз в чате. Сказали дословно "все хорошо снимайте" (приложу скрины)
• пыталась объяснить, что у меня ребенок инвалид и я потеряла два своих дня, чтобы снять мои же деньги. Я не могу по сто раз ездить в банкоматы
• издеваются, злорадствуют по телефону/в_чате и уверены в своей безнаказанности, ведь законы работают в их интересах, а не в интересах клиентов. 

Держитесь по дальше от этой организации и не рискуйте своими деньгами. Это у них называется "защита от мошенников" при этом сами они работают по проверенной схеме пирамиды МММ, где вкладчики не смогли забрать свои средства. Правильно - зачем изобретать новое, если можно просто не отдать. Те кто читает - делайте выводы, а мы в сязи с причиненным моральным и материальным ущербом продублируем в ЦБ и берем курс на закрытие счетов. А "банку" пора научиться отличать преступников от добропорядочных клиентов.