Самый отвратительный банк, спам с оценками качества посредственной работы

20.01.2026 00:03
364
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Спам как в 90х! Добро пожаловать в Совок!

Жалобы на горячей линии дают только отписки и никакой реакции, уточнения тоже им недостаточны , требую разъяснить ситуацию!

Мне посчастливилось стать клиентом этого банка 23.12.2025 чтобы воспользоваться привлекптельным накопительным счетом, но сейчас очень сомневаюсь в том , что хочу оставаться клиентом этого банка. С 24.12 мне с 7.00 утра начали производить просто спам отаку с оценкаи обслуживания от робота , вопросами по не причастным ко мне лицам и очень выгодными предложениями . С 7 УТРА! это был не один звонок , а ряд с перерывами 5-7 минут, чаще чем звонит мой будильник . 24.12 я отпустила эту ситуацию , но сегодня 25.12 все в точности повторилось . Я считаю такое такое отношение к своим клиентам просто недопустимым , как и игнорирование официальных запросов. Это только доказывает абсолютную незаинтересованность банка в налаживаним коммуникации со своими клиентами и просто бесчеловечным такое отношение. Прошу предоставить официальный ответ , на каком основании ваш банк трезвонит в абсолютно нерабочее время? 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-03T10:11:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную консультацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. Дополнительно, на текущую дату Ваш номер телефона исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
user-264016704350
2026-02-05T00:03:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка