Помогли получить деньги по акционному продукту
В первую очередь хочу отметить сотрудника Юлию (могу ошибаться с именем). Общался с ней 17.01.2026 в 6:10. Она единственный сотрудник, который не смотря на сложность случая и мою некомпетентность в разговоре, действмтельно помог разобраться в произошедшем и решить проблему.
9.1.2026 я закрыл потребительский кредит и участвовал в акции "всё под 0", по которой в течении 5 рабочих дней мне должны были вернуть разницу в переплаченных процентах за этот кредит
В течении 9 дней после закрытия кредита я просил выплатить денежные средства как можно быстрей, но это было сделано только 19.01.2026 из-за "технической ошибки". На просьбы объяснить что конкретно мешает и т.п. я получал ответ от сотрудников "ответим не можем, но не переживайте, скоро отправим". В конечном итоге средства были выплачены (как было обещано лично Юлией).
Огромное спасибо банку за индивидуальный подход, а так же выражаю огромную благодарность Юлии!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...