Вывод средств с Р/С ВБ банка и комиссия
Здравствуйте!
При выводе средств с рассчетного счета вайдберриз банка на свой личный счет столкнулся с тем что у меня ызымали комиссию в размере 5% от суммы вывода. Оказалось то, что обязательно нужно было указывать свой ИНН в графе при создании нового платежа. Данная информация не была указана на сайте банка, а только в пдф файле который нужно каким то образом найти скачать с их сайта который толком то и не доделан. Около 5 минут искал просто просто кнопку войти в свой кабинет настолько сайт ужасен и не доработан не говоря о том что там есть какой то пдф файл который нужно найти и скачать. Ну это ладно, но при переводе денег можно ведь снизу предупредить что будет комиссия в определенном размере как это сделано в многих нормальных сайтах и приложениях банков. До этого пользовался озоном там настолько все просто и легко что ошибиться невозможно. Есть отдельная графа в котором есть возможность переводить между своими счетами, и вводить вообще какие либо реквизиты не нужно. В добавок к этому Озон к примеру сразу на стадии создания платежа предпреждает о наличии комисси что на сайте валдберриз банка не реализовано. Ладно если хотя бы это произошло один раз, но я сделал несколько переводов и о комиссии узнал только тогда когда хотел отправить платежку и случайно внутри платежки увидел размер комиссии. Ключевое слово тут внутри платежки потому что, что мешало банку указать размер комиссии в истории входящих и исходящих платежей прям на виду?! Это все напоминает мне давние времена когда мошенники предлагали узнать погоду на ближайщую дату или скачать какую не будь игрушку на свой телефон но требовали для этого отправить смс на определенный номер чтобы получить услуги, но маленькими буквами в самом внизу сайта указывали боснословную стоимость за которую никто бы никогда такой смс не отправил.
Комиссия которую изъял у меня банк за все время около 190.000р.
Да, вы можете сказать что я не внимательный и тому подобное, но я как человек который привык работать с нормальными сайтами и банками такого не ожидал я был хорошего мнения о вас.
Считаю что вина банка определенно имеется и все это произошло потому что сайт ужасен и не доделан и прощу вернуть мне мои деньги.
Неоднакратно обращался в контактный центр банка, но все говорят что ничего с этим не поделать.
В дальнейшем в зависимости от ответа планирую обратиться к юристам за помощью с целью вернуть свои деньги заработанные потом и кровью через судебные инстанции.
Благодарю за внимание.
