Не выплачен кэшбэк за открытие карты
08 декабря 2025 г. открыл кредитную карту в Альфа-Банке по реферальной ссылке raf.b******g/?pid=2*******месяце банком будет начислен кэшбэк 1000 рублей, а от партнёра придёт сертификат на 3000 рублей. В условиях было указано, что у клиента на момент открытия не должно быть открытых кредитных карт, а закрытые должны быть закрыты больше двух лет назад. Моя старая карта была закрыта 21 марта 2023 г.
После того как прошла плановая дата начисления кэшбэка, я обратился в поддержку, где мне ответили, что с моей стороны все условия выполнены и кэшбэк будет начислен в течение пяти дней. По истечении пяти дней кэшбэк не был начислен. После повторного обращения в службу поддержки мне сообщили, что кэшбэк мне не положен, так как на момент открытия у меня уже была дебетовая карта. На мои возражения сообщили, что ничем помочь не могут, и предложили мне оставить обращение по нерабочей ссылке.
Вот такое отношение к клиентам банка, которые пользуются продуктами банка с 2007 года!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...