Получил необходимую информацию в чате
По вопросу наличия на моей карте подключенных платных услуг я обратился в чат 4 января 2025 года в 19:33. Через минуту Татьяна написала, что не видит у меня платных услуг. Я уточнил - не подключено ли у меня смс-информирование. Она отметила, что эта бесплатная услуга подключается всем клиентам автоматически и подтвердила, что она предоставляется бесплатно и мне. Я спросил - бесплатна ли она всегда и без каких-либо условий, а также где посмотреть - какие услуги подключены. Владислав это подтвердил и написал, что нужно нажать на карту на главном экране или на экране счёта и ниже будут переключатели услуг. Я сделал, как он сказал, но раздела с подключенными услугами не нашёл. Тогда он уточнил - использую ли я приложение или личный кабинет. Я написал, что личный кабинет. Владислав написал, что на "Главной" нужно выбрать карту, далее "Настройки". Я сделал всё, что он написал и нашёл только "Оповещения об операциях". Татьяна пояснила, что это и есть смс-информирование. Но так как оно было обозначено как неактивная услуга, то я уточнил - как в таком случае оно у меня подключено. Она мне разъяснила, что в бесплатное смс-информирование входит информация об операциях по смс или в пуш-сообщениях, а оповещение об операциях платное и помогает узнать о тратах и пополнениях карты. Также я поинтересовался - где посмотреть список доступных к подключению услуг. Татьяна написала, что нужно зайти в раздел моей карты, далее пролистать вниз до раздела Услуги. Я написал, что не могу найти этот раздел и что у меня личный кабинет, а не приложение. Последнее она рекомендовала скачать, так как не все функции можно просматривать через личный кабинет. Я уточнил, что раздел Услуги доступен только в приложении. Алина это подтвердила, пояснив, что у меня не подключены платные дополнительные услуги, как и оповещение об операциях. Она уточнила, что у меня действует акция, по которой до 28.02.2025 не списывается плата за обслуживание и за услугу "Оповещение об операциях". С марта эти услуги станут платными и деньги за них будут списываться ежемесячно. Алина отметила, что чтобы не платить можно их отключить или подключить подписку. Я благодарю сотрудников, подробно проконсультировавших меня в чате о подключенных у меня услугах, отличиях смс-информирования и оповещения об операциях, а также о том, какие услуги станут платными через несколько месяцев, если я их не отключу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...