Рассмотрение заявки на КК

Добрый день!

Бездейственность сотрудников банка, в чате отвечают одно и тоже, отправила письмо на электронную почту , также нет ответа. Со 2 января по сегодняшний день 21 января 2026 года, заявка в работе, в бюре кредитных историй также висит в статусе на рассмотрении . Прошу аннулировать данную заявку.

02 января 2026 г отправила заявку на рассмотрение кредитной карты.

02 января 2026 г был сделан запрос в Скоринг Бюро.

04 января 2026 г со мной связывались сотрудник банка с уточнением информации, но звовонок прервался, больше никто не перезванивал.

В личном кабинете висит заявка № 14207615 в статусе «в работе».

12 января обратилась в чат мобильного приложения для аннулирования заявки меня отправили в офис, зачем мне идти в офис. если нет ни какого решения.

13 января 2026 года снова обратилась в чат мобильного приложения с вопросм срока рассмотрения заявки, оператор мне ответил в течении 3 рабочих дней, также указал, что отправил информацию сотрудику, обработывающему заявку, в ближайшее время с вами свяжутся.

17 января 2026 г. снова обратилась в чат мобильного приложения. где мне снова отвтили, что передали информацию в офис банка, в ближайшее время с вами свяжутся.

На сегодняшний день 18 января 2026 г. 18 января 2026года отправило письмо на электронную почту банка, также тишина. 21 января опять написала с чат, ответ такой же, ждите, передана информация в офис банка, в течение 3 дней, с вами свяжутся Заявка уже НЕ АКТУАЛЬНА, в НБКИ статус заявки также на рассмотрении, ни кто со мной не связывался, прошу АННУЛИРОВАТЬ ДАННУЮ ЗАЯВКУ.

Что у банка за отношение к клиентам, не зря отзывы о банке отвратительные. Зря сначала не почитала отзывы о банке, впредь будет мне уроком.