Десятка

21.01.2026 12:58
685
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, вчера неожиданно для себя увидела, что мне подключили подписку "десятка" , я сильно была удивлена. Без меня мне ее подклбчили, это как? Вчера же обратилась к оператору, ответ меня еще больше смутил, он понаписа что если я отключу подписку, то мне пересчитают платежи? я в шоке конечно. Другой оператор , сегодня, написал что тот оператор ошибся. Так это была ошибка и тот оператор просто копирует шаблон и отвечает, какой толк от оператора, который не хочет вникнуть в проблему, или он ничего не понимает? 

"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T11:51:12+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-21T14:57:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ценим Ваше мнение и стремимся предоставлять услуги высокого качества, соответствующие потребностям наших Клиентов. В ходе проверки установлено, что подписка "Халва.Десятка" была подключена 14.01.2026 в рамках активации акции "Кэшбэк 15% в сервисе "Топливо"" в мобильном приложении. Уведомление о чем было направлено Вам в этот же день. Хотим отметить, что Подписка "Халва.Десятка" предлагает ряд преимуществ, включая повышенный кэшбек до 10% у партнеров, 0% комиссия за переводы своих средств с карты «Халва»: до 50 000 руб. за отчётный период в приложении, увеличенную рассрочку до 10 месяцев у всех партнеров, а также дополнительные проценты по вкладам при выполнении условий. С полным перечнем услуг, доступный с "Халва. Десятка" Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/ Согласно условиям Программы лояльности при отключении подписки "Халва. Десятка" кэшбек за покупки собственными средствами пересчитывается в меньшую сторону - на условиях кэшбека «Без подписки»: на все новые покупки собственными средствами и ранее совершенные в текущем отчетном периоде. Также происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 месяца по всем операциям, совершенным заемными средствами ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет. Мы сожалеем, что при обращении в чат сотрудники не смогли донести информацию достаточно ясно. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для улучшения нашей работы. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-68156747809
2026-01-24T14:15:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка