Компенсация кешбека
- .16.01.2026 г. я обратилась в чат Совкомбанка по поводу того, что за оплату коммунальных платежей заемными средствами не был начислен кешбек, хотя по условиям моей карты он должен быть начислен в любом случае ( хоть за оплату своими деньгами, хоть - заемными).Со мной общался консультант по имени Л-в Андрей. Выражаю огромную благодарность и ему лично, и самому Совкомбанку за оперативное решение данного вопроса в мою пользу. Дело всё в том, что с 1 января 2026 г банк в одностороннем порядке изменил условия начисления кешбека за оплату коммунальных услуг ( теперь кешбек начисляется только при оплате собственными деньгами). Эту информацию мне предоставил консультант Андрей Л-в. Я была очень возмущена тем, что о данных изменениях банк меня не проинформировал, хотя я являюсь премиальным клиентом и по каждой мелочи мне всегда приходят уведомления. Вот с этим вопросом я опять обратилась в чат банка, особо ни на что не надеясь. Андрей поинтересовался о количестве совершенных мною платежей, о потраченной сумме и о размере потерянного кешбека. И каково же было моё удивление, когда в течение нескольких минут Андрей ,проверив информацию, вручную зачислил мне всю сумму кешбека на мой бонусный счёт. Ещё раз огромное спасибо и ему лично, и руководству Совкомбанка за то, что вопрос решён положительно. И моё мнение о том, что Совкомбанк - самый лучший банк останется не изменным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...