Мы вам всю информацию предоставили
Казалось бы, бытовая ситуация - покупка не прошла, а деньги списали, в нормальных банках с этой проблемой разбираются по щелчку пальца, но не в ПСБ. Совершил покупку на WB, при этом в приложении оплата была отклонена, но у банка операция прошла. У WB, как все знают, поддержки просто нет - там никто никогда не отвечает. Спустя сутки я попытался обратиться с проблемой в банк - онлайн чат в интернет-банке просто не работает, всегда ответ "Напишите нам позднее". А дозвониться в контакт-центр та еще история - сначала ты долго пытаешься объяснить боту, что ты от него хочешь, потом объясняешь это одному оператору и он тебя "переключает на специалиста", который просто не берет трубку - ты 10 минут слушаешь тишину, перезваниваешь и все по новой. Итог обращения - у нас операция прошла, ничем помочь вам не хотим, идите в WB, в полицию и куда хотите. Оставить жалобу? Да ради бога - у нас на сайте есть почтовый адрес, пишите письмо. По телефону мы жалобы не принимаем, да, и кстати, если будете оценивать работу оператора, то низкие оценки мы тоже не принимаем - автоинформатор будет говорить "Нам не удалось распознать оценку"
Мне эти 1757 рублей конечно не разрушат жизнь, но после такого хамско-безразличного отношения, я однозначно больше в этот банк ни ногой и постараюсь отговорить от этого максимум своего окружения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хочу оставить отзыв
Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...
Детская карта
Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...
Все отлично
07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...
Оформление карты
Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Дебетовая карта
Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...