Обманули

21.01.2026 14:16
543
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Осенью 25 года в банке проводилась акция при оформлении карты 25% кэшбэка в первый месяц. Я решила воспользоваться. Решила ,что пусть будет дополнительная карта и хороший кэшбэк бонусом. Пришла в офис банка, объяснила оператору что я хочу от карты. Оператор оформила мне карту, я потратила деньги. Жду бонус. Нет и нет, стала звонить на горячую линию. Выяснилось что нужно было подключить категории кэшбэка, а я подключила единый кэшбэк полтора процента, поэтому бонус в 25% кэшбэка мне не положен. Возникает вопрос,почему оператор не подключила мне эти кэшбэки или хотя бы не предупредила об этом. В приложении ничего об этом сказано не было. Условия акции были непрозрачны. С бонусом меня прокатили. Так можно золотые горы наобещать а потом сказать, не то подключили или не там подключили. Неприятно, к банку возникает недоверие. За некорректную работу своих сотрудников в банк должен нести ответственность.В других банках такие мелочи легко решаются.

Свои заработанные денежки этому банку не доверю. Ещё смеют предлагать какие-то инвестиции. Пожалуй на брешут с три короба, а потом скажут договор плохо читала.Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

ПСБ
ПСБ
2026-01-30T16:33:56+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - сотрудники офиса предоставили полную информацию по условиям акции "Суперкешбэк от ПСБ: 25% на все покупки". Для участия в Акции "Суперкешбэк от ПСБ: 25% на все покупки" одним из условий является оформление согласия на участие в Акции посредством выбора категорий повышенного начисления баллов в рамках Программы (повышенным кешбэком является подключения 5,3,2% кешбэка) в личном кабинете в течение 30 дней с момента получения Карты. 23.09 Вы выбрали в качестве категории кэшбека - 1.5% на все покупки. Поскольку условия Акции Вами не выполнены, бонусные баллы не начислены. С условиями участия в акции Вы также можете ознакомиться на официальном сайте Банка.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка