Акция «Приведи друга» - это обман!

Уже несколько лет являюсь клиентом банка, даже какое-то время был премиальным клиентом, но не ожидал, что банк настолько неклиентоориентированный!

20 декабря 2025 года я решил порекомендовать знакомому стать клиентом банка и открыть вклад, отправив реферальную ссылку с приглашением. Вместе по ней оформили на сайте заявку на вклад, после чего позвонил сотрудник банка (20.12.2025), чтобы уточнить данные для визита специалиста, который оформит все необходимые документы и откроет счет. При беседе сотруднику было озвучено, что заявку подали по реферальной программе и уточнили достаточно ли будет данной заявки на вклад, чтобы получить вознаграждение по акции «Приведи друга» или нужно еще что-то оформлять? На что звонивший сотрудник дала утвердительный ответ, условия будут выполнены, когда будет открыт текущий счет (без карты) и вклад, больше ничего не требуется.

23 декабря 2025 года приехал сотрудник банка, который открыл счет и вклад. Спустя несколько недель вознаграждение так и не начислили. Решил позвонить на горячую линию банка 9 января 2026 года в районе 18–19 часов, чтобы узнать причины. Сотрудница опять подтвердила, что условия выполнены и создала обращение для установления причин невыплаты вознаграждения, которое должно рассматриваться в течение шести дней и должно поступить уведомление по результатам его рассмотрения. Шесть дней давно прошли, но ни вознаграждения, ни обратной связи по обращению мне так и не поступило!!!

Резюмируя вышеизложенную информацию, создается впечатление, что условия акции «Приведи друга» в исполнении Банка «Дом РФ» не выполняются должным образом, и Банк абсолютно не следит за качеством обслуживания клиентов, на которых ему всё равно.