Оперативная работа поддержки банка
Акция от 29.12.25 в 20.25 мск. (100% кэшбэк при оплате товаров в магазине) меня сначала обрадовала, потом немножко испугала с возможными очередями на кассе, ведь времени давалось всего 5 минут. Но в условленное время 29 декабря в 21.20 я была в магазине у кассы с товарами.
На удивление очереди не было, но....в 21.25 при попытке оплатить в приложении Яндекс пей по куар-коду выходила ошибка оплаты снова и снова. Я пять минут пыталась провести оплату. Ничего не вышло, я оплатила картой другого банка.
Конечно меня это сильно расстроило.
Но уже 30 декабря пришло уведомление от поддержки банка, что всех пытавшихся оплатить они видят и кэшбэк будет начислен.
31.12.25 в приложении Яндекс пей появилась кнопка "начислены баллы в размере 2000".
Спасибо Яндекс банк за клиентоориентированность, оперативную поддержку своих клиентов. Такое отношение вызывает доверие и желание быть клиентом этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли с картой
Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Переводы по номеру карты в Яндекс Банке
6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать...
Хорошая служба поддержки, выгодные условия
6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка...
Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик
Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в...
Пластик от Яндекс Банка
Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...