Хочу поделиться своим позитивным опытом взаимодействия с Альфа-Банком и рассказать о честной и выгодной акции банка
19 декабря в 10:33 мне пришло SMS от Альфа-Банка с текстом:
«Скачайте приложение и получите кэшбэк 50%».
Сообщение сразу заинтересовало, но как и у многих, возникли сомнения, не маркетинговый ли это ход и какие условия на самом деле
Я решила написать в поддержку, чтобы уточнить детали. 19.12.25 мне оперативно ответили в чате и очень подробно объяснили условия акции. Подтвердили, что акция реальная, рассказали, что необходимо скачать новое приложение Альфа-Банка и оплатить покупку телефоном, просто поднеся его к терминалу. Акция действовала для пользователей iOS, а оплата должна была проходить через терминалы с поддержкой технологии BLE (в том числе терминалы Сбера, те самые белые на ножках).
Также мне сразу честно объяснили условия кэшбэка, чтобы получить именно 50%, сумма покупки не должна превышать 1000 рублей, то есть максимальный кэшбэк 500 рублей. Никаких скрытых условий или подводных камней.
Уже на следующий день, 20 декабря в 17:21, я оплатила ужин в кафе. И действительно за эту покупку мне начислился кэшбэк 499 рублей. Он отобразился немного позже, спустя несколько дней под операцией, а 10 января в день выплаты кэшбэка за декабрь месяц, он был успешно выплачен.
Хочу искренне поблагодарить Альфа-Банк за такую акцию, за честность и прозрачные условия. Очень приятно, когда банк выполняет обещания без мелкого шрифта и «сюрпризов». Я давно люблю Альфа-Банк именно за такие инициативы, у них постоянно проходят реальные акции, и это действительно круто!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...
Решение вопроса по поводу объединения счета
Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что...
Вернули комиссию которая не отображалась при переводе
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки за молниеносное решение проблемы! 24 августа я выполнял перевод и ориентировался на ту сумму, которая высвечивалась на экране...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...