Помогли в онлайн-чате закрыть кредитный счет на дебетовой карте
Всем здравствуйте! 31 декабря в 00:58 обратился в онлайн-чат Альфа банка с вопросом о закрытии кредитного счёта, так как сам не смог разобраться каким образом закрыть его через личный кабинет. Дело в том, что моя дебетовая карта включает в себя функцию кредитной карты. Я никода не пользовался этим кредитным счетом, в связи с чем было принято решение закрыть его. После выбора счета для закрытия оператор Алёна обращение на кредитного специалиста Викторию. Виктория любезно перечислила мне плюсы кредитного счёта, однако это не повлияло на мое решение, к тому же Виктория сообщила, что в будущем обслуживание данного счёта станет платным. Затем она оформила заявку на расторжение и уже на следующий день мне поступило смс-сообщение, что кредитный счет закрыт и в личном кабинете данный счет тоже больше не отображался. Хочет выразить огромную благодарность Виктории за оперативное решение вопроса, побольше бы таких операторов. Спасибо и с Новым Годом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Решение вопроса по поводу объединения счета
Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...