Банк, который выдает ЭЦП не в рабочем состоянии, затем направляет на филиалы, которые не принимают клиента

22.01.2026 08:14
717
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый День, открыл расчет счет в сбере как ИП, и потратил 1 день чтобы получить ЭЦП в сбере, так как у них зависла программа, затем в дома ЭЦП не работала, написал в поддержку с поддержкой потратил более 2 часов своего времени, меня направили в любой банк, я пришел в банк по адресу Молодогвардейцев 32А, мне сказали что они ничем помочь не могут. я составил обращения через оператора, и приходит мне ответ как мне нужно закрыть счет в сбере, намек на то что банк хочет чтобы я у них закрыл расчет счет, хорошо подумал я, пойду в другой филиал, записался через оператора на 8:30 так как встреча у меня в 9:10 часов, по адресу Комсомольский проспект 70в и знаете что, а там меня уже направили налоговую так как они не занимаются заменой токена ЭЦП и не подтверждают личность. я позвонил 0321 и сказал на каком основании меня поддержка направляет если 2 филиала отказали мне в представлении услуги, оператор сказал что они должны оказать услугу и после этого они начали оказывать мне услугу но времени уже было 9:10, я еще одно обращения составил почему 2 филиала и не оказывают мне услугу а направляют в налоговую, и знаете какой ответ пришел, верно как закрыть мне счет в сбере, самый худший банк в мире это сбербанк, как увидите этот банк бегите от него 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-25T19:32:46+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-389317858576
2026-01-29T15:14:12+03:00
Я отправил все данные которые просил банк
Сбербанк
Сбербанк
2026-02-03T12:01:27+03:00
Добрый день! Сожалею о возникшей ситуации. Мы провели работу с сотрудником, чтобы подобная ситуация не повторилась. Для решения вопроса в случае актуальности рекомендуем Вам обратиться в отделение банка. Подробные пояснения направлены в личный кабинет. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о работе менеджера Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня состоялась очная встреча с менеджером Сбербанка г. Бор, Н-ой Мариной Ю.  Данный специалист очень грамотно подошёл к моему вопросу, предложил разные варианты... Читать полностью

18.08.2026

Профессионально решили вопрос

Оценка 5

Благодарю менеджера Светлану за очень профессиональное отношение и максимальную включенность в мой запрос. Несмотря на технические сложности решила все проблемы и все оформила. Все... Читать полностью

17.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка