Условие «Халва 5х10000»
Добрый день!
Я являюсь клиентом «Совкомбанк» и оформила карту «Халва» с тарифным планом «Бонус 5×10». В соответствии с условиями тарифного плана, для беспроцентного пользования картой необходимо совершить не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей в установленный период. В случае невыполнения данного условия начисляется ежемесячная комиссия от суммы первоначального кредита.
В отчетный период мной было совершено 4 покупки вместо требуемых 5, однако их общая сумма превышала 10 000 рублей. В связи с формальным невыполнением одного из условий к основному платежу была начислена комиссия.
Для разъяснения ситуации я обратилась на горячую линию банка, где мне рекомендовали направить обращение в службу поддержки. После подробного описания ситуации вопрос был рассмотрен, и уже в течение суток принято положительное решение.
Выражаю благодарность сотрудникам АО «Совкомбанк» за внимательное отношение, оперативную работу и проявленную лояльность к клиенту. Высоко ценю клиентоориентированный подход банка и качество предоставляемого сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...