Полное бездействие сотрудников Сбербанка

Начну пожалуй с того что сегодня 31 день как как сотрудники Сбербанка не в состоянии решить проблему. С учетом новогодних каникул конечно прошло 15 рабочих дней. Но и эти 15 дней уже в два с лишним раза превышают указанный срок в 7 дней указанный сбербанком. 

Суть в следующем: 23 декабря прошлого года, мною(физ.лицо) был сдан Исполнительний лист на взыскание с юридического лица в отделение банка города Туймазы. Сразу хотелось бы отметить, что ЕДИНСТВЕННЫЙ за 31 день компетентный специалист оказался именно в этом отделении, кто принимал у меня этот испол.лист. В этот же день информация об этом появилась на сайте Сбербанка и даже получила статус "в работе" но на этом весь позитив и закончился. Я терпеливо ждал указанные положенные 7 дней и даже больше, никого не беспокоив, в надежде что Сбербанк соблюдает законодательство Российской Федерации. А в точности федеральный закон от 02.10.2007 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» Но это к моему сожалению оказалось не так. Мною начались звонили в службу поддержки об уточнении причин задержки, но не один специалист не мог назвать объективных причин, началось переключение между «специалистами» и доходило до абсурда что сотрудники Сбербанка по номеру исполнительного листа не могли найти информацию в своей же системе, жаль что запомнил только имя Марина или Мария хотелось бы конечно осветить ее на весь белый свет. Если Вы узнаете себя читая это, знайте. Вам уважаемая не место в службе поддержки присмотритесь лучше в направлении клининга. Но ладно, речь не об этом. Было сделано Оооочень много звонков в Сбербанк, и на номера физ.лиц и на номера юридических лиц, только вот футболили меня как мячик туда сюда без внятных объяснений, как будто они не понимали или не хотели понимать что я хочу. Хотя вопрос был простым «По какой причине исполнение испол.листа затянулось на такое длительное время» Ответа я конечно же не получил, из полученных ответов было «на проверке» «на уточнении» «сделан запрос» мною уже составлялись обращения, передавались под контроль руководителя отдела горячей линии, но что самое смешное, одни обращения закрывались с ответом «передано на уточнение» а по другим лишь приходили ответы что требуется больше времени для решения вопроса и увеличивали срок . Из последних продлений указали мне срок ответа сначала 05.02.2026 но на сегодняшний день сместились до 09.02.2026

Вроде на дворе идет 2026 год, период цифровизации и интернет технологий. Уже хорошо отлажен электронный документооборот. Но Сбербанк ни куда не спешит, толи он заблудился в трех соснах и не может разобраться среди своих некомпетентных сотрудников и исполнить свои обязательства. Или же Сбербанк очень плотно «дружит» с этим юридическим лицом с которого должны были быть взысканы средства и поэтому нарушает все сроки оттягивая время (вклады, проценты, безубыточность) ну думаю вы поняли… 

Завтра пойду в Центробанк со своими мыслями, искать правду. 

Жаль что оценка минимальная1 звезда. Поставил бы минус 5.

P.S. Выбирать ли этот банк для сотрудничества или нет, решать Вам дорогие друзья.