Снова проблема в Совкомбанке, не проходит СМС-код на оплату в телефон, при обращении в поддержку- всё сложно, может кому-то мой отзыв поможет
У меня счета во многих банках были, но стольких проблем, как в Совкомбаанке, нигде не было. Может кому-то мой отзыв поможет.Хотелось сегодня оплатить картой "Процент на остаток" покупку в "Золотом яблоке". Дошло до оплаты: 5 запросов -СМС уведомление не приходит. Звоню в поддержку, поясняю ситуацию, спрашиваю: "Почему СМС не приходит". Специалист начинают грузить, что она пуш-уведомления видит, что надо зайти в Мобильное приложение почистить кеш и т.д, а на вопрос об СМС ответ так и не получен. Обычно мне удобно пользоваться Веб-приложением (а с учетом частых замедлений интернета из-за БПЛА в Чувашии - это просто спасение для многих). Так как у меня телефон без интернета, пришлось искать смартфон, которым я обычно не пользуюсь. С трудом захожу в Мобильное приложение банка- уведомлений-пуш так и не вижу (вспоминаю, что 13 декабря была аналогичная ситуация по какой-то покупке. Тогда потратила много времени, а в поддержке сказали, что код-подтверждения можно только в мобильном приложении получить). Решила спросить у знакомых: "Можно как-то по другому?". Оказалось, всё просто - надо убрать галочку в Мобильном приложении - напротив пуш-уведомлений, и вуаля: СМС-уведомления приходят на телефон и оплата без проблем проходит. И такая морока, очень часто в Совкомбанке- очень низкий уровень у сотрудников поддержки, хотя и всегда очень вежливых.
© Совкомблог
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...