Худший сервис доставки дебетовых карт

Оформил доставку дебетовой карты у Сбербанка через курьера, выбрал дату и назначенное время.

Выбранное время: с 14:00 до 15:00.

В день доставки, непосредственно до самой доставки, со мной никто не связался, не приходило смс о тд, пришлось позвонить самому в банк по номеру 900 и уточнить: Всё ли в силе, будет ли курьер, а то мне никто не позвонил.

На что я получил ответ: "да-да, всё в силе, сегодня в назначенное время приедет курьер, подготовьте документы".

На часах время 14:40, со мной до сих пор никто не связался.

Я уже повторно стал звонить по номеру 900 и и уточнять "где курьер? могу ли я с ним связаться?"

Банк ответил: "У вас ещё осталось время. За 10-15 минут курьер позвонит вам".

Ну, думаю, ладно, подожду ещё немного(хотя в других нормальных банках всегда есть возможность связи с курьером и курьер всегда звонит заранее, чтобы уточнить на месте ли я. Ну как минимум в Т-банке).

В 14:59 мне никто не позвонил. Я снова решил позвонить но номеру 900.

Гооврю, что у меня доставка должна быть сегодня по 15:00, время вышло, продукт не доставлен. Где курьер? Почему никто не связался? И почему я постоянно сам должен вызванивать вас. Ведь я открыл счёт в вашем банке и выбрал ваш продукт, а сервис у вас ужасный.

Ответ банка: "Если с вами не связались в положенное время, то значит ожидайте до 18:00".

На мой вопрос: "Почему мне никто об этом не сказал, не предупредил, у меня могут быть свои дела. Почему я должен ждать до 18? Вдруг у меня свои и планы и я не смогу?"

Ответ банка: "Если вы не можете встретить до 18 - перезвоните нам и назначьте другую дату"

Я, в полном "восторге" об сервиса обслуживания.

Далее я спрашиваю: "А если курьер не позвонит мне и до 18:00 сегодня?"

Ответ банка: "Ну, тогда вы сами должны нам позвонить и договориться о другой дате и времени".

P.S: Я просил связаться с курьером - мне отказали(якобы они не могут)

Меня это настолько шокировало. Я считаю, что это худшая доставка карт, и худшее обслуживание для банка такого уровня.

Я не рекомендую заказывать продукты и курьерскую доставку у данного банка