Изменение паспортных данных клиента
Здравствуйте. Какое-то время не пользовалась своей карточкой Халва, и тут пришла смс, что по ней образовался технический овердрафт. В личный кабинет ща сайте и приложении попасть не удалось, так как карточка была оформлена на старый паспорт, который заменён. Обратилась в контактный центр горячей линии Совкомбанка сегодня, 22 января, в 13:47.
Абсолютно не ожидала на линии, оператор подключился мгновенно. Оператор Александр ответил на интересующие меня вопросы, пояснил, что изменить паспортные данные я могу только в офисе, а не онлайн или по телефону, но сохраняется возможность писать в чат поддержки, не будучи залогиненным в ЛК. Общение было корректным, оперативным и вежливым, оператор уточнил, можнт ли он еще чем-либо помочь. Ставлю оценку 4 лишь за то, что в моем районе нет ни одного офиса Совкомбанка, в радиусе 6-7 километров и что нельзя поменять данные онлайн.Спасибо, банком продолжу пользоваться и впредь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...