Банк застрял в прошлом веке: закрыть счет сложнее, чем слетать в космос
Удивляет политика банка в 2026 году. Открыть счет, выпустить карту, оформить кредит — это пожалуйста, всё в приложении за два клика. Но как только дело доходит до закрытия счета — банк моментально превращается в неповоротливую структуру из 90-х.
Выяснилось, что дистанционно закрыть счет невозможно. Варианта два: либо ехать в отделение, которое находится на другом конце географии, либо — внимание — отправлять заявление Почтой России! В эпоху биометрии, электронных подписей и Госуслуг банк предлагает мне покупать конверт и стоять в очереди на почте.
Это выглядит как намеренное создание препятствий для оттока клиентов. Почему нужно тратить свое личное время и деньги на дорогу или почтовые расходы из-за нежелания банка внедрить элементарную функцию в мобильное приложение?
Итог: банк абсолютно не клиентоориентирован и технологически отстал. Если цените свое время, обходите стороной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Супер обслуживание
проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все...
Карта
Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили...
Благодарность Анастасии
Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если...
Кредит наличными
18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на...
Получение дебетовой карты
26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и...
Благодарность
Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины...
Оформила карту, очень довольна
Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек...