Быстро и удобно, но не совсем продуманно

22.01.2026 17:57
402
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. Хочу рассказать как быстро и удобно произошел перевыпуск карты. В этом месяце заканчивается срок кредитной карты, я увидела, что по инициативе банка был перевыпуск, позвонила, чтобы уточнить в каком отделении ее можно получить, мне ответили, что даже если она придет в неудобный офис, можно будет перенаправить в удобный. Так и получилось, 15.01.26 она оказалась в офисе Лефортовский, а перенаправили в офис Первомайский. Сегодня она приехала в офис. Единственное почему оцениваю на 4, а не 5, это то, что специально в декабре звонила и уточняла про перевыпуск по срокам окончания карт, и меня уверили, что можно это сделать в декабре, и вот получила кредитную карту в декабре 2025, и ровно через месяц еще раз получаю пластик, неэкологично!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T10:12:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы получили карту? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 05.02.2026 Оценку засчитываем.
user-383524058600
2026-01-26T13:30:21+03:00
Прошу сегодняшние фото не публиковать в отзыве
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-01-27T14:14:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Так как в декабре карта была перевыпущена по причине «Порча», срок действия перевыпущенной карты был таким же, как у прежней. Далее карта была перевыпущена автоматически с новым сроком действия. Рады, что коллеги из контактного центра сориентировали о возможности перенаправить карту в удобный офис🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка