Альфа Банк не доставил карту силами 5 курьеров на протяжении 2-х недель

Что тут сказать Великолепный уровень сервиса.

Моя дочь, которой исполнилось 15 лет решила открыть карту в банке.
Приложения естественно у нее не было.
На протяжении более 2-х недель курьеры назначали время, не приезжали, а некоторые вообще после этого - удаляли чат.
Мной, как законным представителем моей дочери - было оставлено два обращения на такое отношение сотрудников банка.
№А26011313718
от 13.01 (после 2-й недоставки)
и А26011522914
от 15.01 (после 3-й недоставки)

Там в тексте клятвенно обещали разобраться и принесли извинения.
На момент написания 22.01 карта уже не была доставлена ПЯТЬ РАЗ.
На ГЛ от меня отказались принимать новое обращение, в нарушении моих гражданских прав, как законного представителя дочери.

Резюмирую:
а) банк нарушает мои гражданские права представлять интересы моего несовершеннолетнего ребенка.
б) Она девочка тихая и не умеет еще высказывать претензии наглым взрослым людям из банка, но для этого у нее есть слава богу отец.
в) я требую - ЗВОНКА (не письма) с извинениями как минимум руководителя курьерской службы по Москве или Московской области (даже не по Королеву) или отвественного сотрудника банка который допустил такую организацию доставки.
Пусть человек ЛИЧНО извинится за халатные действия своих подчиненных.
г) Следующая доставка должна быть точно последней и эффективной.
д) Рассмотрю дальнейшие действия банка по урегулированию данной ситуации
По итогу их мы всей семьей (а она у нас большая 67 только клиентов Альфа банка судя по родственному чату) решим - вывести ли наши деньги в другие банки или нет.

Так же я оставляю за собой право на публикацию подобного рода отзывов на других ресурсах и блогах.
Так например я по работе являюсь отвественным за равитие малого и среднего бизнеса в 4-х регионах РФ (Москва, МО, Тула, Владимир) в небольшой компании под названием "1С".
Обещаю рассказать об этой позорной истории на аудиторгию в несколько десятков тысяч гендиров и топ-менеджеров бизнесов, находящихся в нашем служебном чате.

Работать начинайте!