Условия рассрочки

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация вызвала у Вас негативные эмоции, и приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно Общим условиям договора, датой начала отчетного периода и датой формирования минимального обязательного платежа (МОП) является дата оформления договора. Ваша карта была оформлена 06.06.2019. Рассрочка по покупкам, совершенным до 01.01.2026, 02.01.2026, 03.01.2026 включительно, была корректно включена в платеж, сформированный 06.01.2026. График платежей сформирован в соответствии с условиями договора и действующими правилами банка. Что касается комиссий за операции, не связанные с партнерами банка: согласно тарифам, за каждую операцию свыше 100 рублей, совершенную не у партнера, взимается комиссия в размере 99 рублей. Эта информация доступна в разделе «Тарифы» на нашем официальном сайте и в мобильном приложении. Если подключена подписка "Халва.Десятка" и опция "Все и Везде", комиссия за покупки не в магазинах партнерах не удерживается. Мы признаём, что консультация, предоставленная сотрудником, была проведена некорректно и не соответствовала действующим условиям договора. Это недопустимо, и мы уже проводим внутренний анализ ситуации, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем. Мы приносим Вам искренние извинения за некачественную информационную поддержку. Банком принято положительное решение, комиссии за расчеты вне партнерского списка компенсированы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»