Профессионал
17 января обратилась в чат поддержки приложения с просьбой закрыть карту, но сотрудник закрыл диалог на вопросе.
Далее на следующий день 18 января в 14:05 мне прилошось повторно обращаться в чат за помощью. В итоге мне помог Антон С-ов. Он попроветствовал меня, даже сообщил, что он именно старший специалист. Меня это очень порадовало! Антон разъяснил, что карта направлена на закрытие, максимум в течение 7-ми календарных дней обычно счет уходит в архив по окончанию операционного дня.
Также меня интересовало, почему нужен новый раздел приложения "Мои чеки", какие преимущества, чем отличается от истории операций, чем он полезен, т.к. не нашла эту информацию. Я вообще впервые такое увидела. Антон очень подробно мне объяснил, что возможности данного сервиса: просмотр чеков за определенный период, просмотр чеков за онлайн и офлайн покупки, оплаченные наличными, картами Совкомбанка и других банков, сохранять чеки в формате pdf, поделиться чеком с другими людьми, добавлять чеки самостоятельно: с помощью сканирования QR-кода или из файла, вводить данные чека вручную.
В истории операций по карте видны операции только по их карте, а в данном сервисе можно будет получать чеки по картам других банков, которые партнеры данного сервиса.
Круто! Антон в начале обещал помочь, он свое слово сдержал. Этот оператор - профессионал своего дела, все объяснил, решил проблему быстро и вежливо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...