Отказ начислить выплату по акции "кэшбэк от зарплаты в декабре"
В декабре принял участие в акции банка "кэшбэк от зарплаты в декабре". Кэшбэк автоматически не пришел, хотя зачисление за было. Я обратился в чат приложения банка, но мне отказали, сославшись на то,что в декабре не было покупок по карте. Считаю,что банк не прав по следующим причинам:
1. 24.12.2025 я обращался в чат и уточнял нужно ли какие-то условия выполнять помимо получения непосредственно зарплаты? Оператор ответил,что нет. Я привык полагаться на слова сотрудников банка,потому что не всегда можно разобраться во всех условиях акции самостоятельно. Скриншот ответа прилагаю к отзыву. На конкретный вопрос был получен конкретный ответ.
2. По моей карте в декабре было 2 операции (1 и 30 декабря) оплаты с МСС кодом 9999,которого нет в исключениях. В условиях акции нет указания какая должна быть оплата и с каким МСС кодом, нужен сам факт. Скриншот описания операции ниже. Она прошла как оплата. Неважно,что это оплата комиссии (которую банк брать исправно не забывает), важно то,что это именно оплата,поэтому условие выполнено.
В связи с совокупностью факторов, прошу банк уже через портал банки. ру пойти навстречу и начислить бонус в ручном режиме, так как есть вина банка. Обращение в банк зарегистрировано, но ответа нет уже несколько дней. Если же банк не пойдет навстречу,то рекомендую людям рекомендую людям прочитать мой отзыв и не участвовать в акциях банка, так как есть шансы быть обманутыми. Плюс я перестану быть зарплатным клиентом и банк точно упустит выгоду от того,что я пользуюсь их услугами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарю
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
Благодарю за вежливое обслуживание
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
ДО Арена благодарность менеджеру Светлане
26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...
Благодарность
Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...
Благодарность сотруднику
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
Благодарность сотруднику
Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...