Отключили страховку при запросе

22.01.2026 23:23
679
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Брал ипотеку в совкомбанке 16.01.26, при составлении договора была включена дополнительная страховка в стоимость за 15 т.р, страхующая от непредвиденных ситуаций, после того как взял ипотеку, принял решение отказаться так как мне необходимо было набрать деньги на платеж на первый месяц заранее. Позвонил в службу поддержки по телефону, попросил отключить страховку, с соответствии с правом потребителя. Менеджер был очень вежлив, все подробно объяснил, предложил множество вариантов, предложил 80% скидку на данную страховку, по условиям нужно было только делать траты по карте халва, но мне нужны были деньги сразу, я изъявил желание отказаться, менеджер сразу же отключил страховку, по этому работой банка доволен, нет навязывания продуктов, все добровольно, Старший специалист по страховым продуктам И-ва Айнара все обьясляла очень подробно была очень вежлива и клиентоориентированна, предоставила достоверную информацию по всем условиям продукта, за что ставлю максимальную оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-28T14:28:25+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка