Оперативно решили вопрос о перевыпуске дебетовой карты
В чат с банком обратилась 23-го января в семь утра с просьбой решить вопрос по получению пластиковой карты, которая была утрачена приличное время назад точно где-то дома, в связи с чем блокировка счёта не требовалась. Нужен был только перевыпуск пластика. Вместе с оператором Натальей выбрали отделение банка, в котором было бы удобно получить новую карту взамен утраченной. В чате меня также проинформировали, что, к сожалению, по правилам банка прежние реквизиты сохранить было невозможно в целях безопасности. Мне было принципиально, чтобы привычные реквизиты карты остались активными хотя бы в цифровом формате, поскольку во всех сервисах были сохранены именно привычные реквизиты. Об этом я так же решила уточнить у оператора Натальи. До меня оперативно донесли, что, увы, возможности сохранить прежние реквизиты при получении нового пластика уже не будет, но продолжить пользоваться старой цифровой картой будет можно. Это была полезная для меня информация. За новой картой отправлюсь примерно через три дня, после получения уведомления о готовности карты. Благодарна оператору Наталье за помощь: прежде всего, за подробное разъяснение вопроса и ответы на все уточняющие вопросы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...