Крайне не рекомендую

23.01.2026 12:33
667
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце 2024 мной был открыт расчётный счёт в Сбербанк бизнес, которым мы практически не пользовались, т.к. он оказался обсолютно неудобными, в плане того, что переводя суммы свыше 50000 рублей на карты физических лиц операции отклонялись, аргументируя как подозрительные. Нам приходилось переводить деньги с карт другого банка. Исходя из этого в мае 2025года мы перестаем пользоваться счётом и картой в Сбербанк бизнес, полностью перейдя на другой банк. После чего неоднократно мне поступали звонки от Сбербанка с просьбами остаться, не закрывать счёт,оставить его как резервный, ведь обслуживание на нем БЕСПЛАТНОЕ - на что мы согласились. В конце декабря 2025г. Сбербанк авансом выставляет мне счёт на 2500 рублей за очередной год обслуживания расчетного счёта. Поняв, что обслуживание счета не такое и бесплатное, как нас убеждали- сразу после новогодних праздников я иду в отделение Сбербанка и закрываю счёт, при этом прошу сотрудника составить претензию с несогласием оплачивать 2500рублей,т.к. с мая 2025года и до закрытия счета 15 января 2026года. Почему я должна оплачивать обслуживание счета за 11,5 месяцев, когда он закрыт и фактически я не могу им пользоваться? Через несколько часов, мне приходит сообщение, что счёт закрыт. А со следующего дня начинается самое интересное- несколько раз в день начиная с раннего утра мне звонит сбербанк с требованиями оплатить долг ( беседы были такие,как будто я разговариваю с коллекторами). Оставив обращение по номеру 0321 с несогласием оплачивать то,чем мы не пользовались и уже не воспользуемся, т.к. счёт ЗАКРЫТ - пришел отказ. После этого я снова обратилась в отделение банка объяснив ситуацию, сотрудники с сочувствием на меня посмотрели, сказав - мы вас понимаем, это правда не справедливо,Но ничем помочь не можем, создайте обращение по номеру 0321. Я снова составила обращение под номером 2026-0123-0001-1465. Прошу сотрудников банка вникнуть в ситуацию и разобраться по существу и готова рассмотреть оплату за пользование счётом до момента его закрытия,но никак не за весь 2026 год. Предприниматели - крайне не рекомендую данный банк для своего бизнеса, т.к. даже понимая весь абсурд ситуации вам не пойдут на встречу.
Сбербанк
Сбербанк
2026-01-27T11:42:32+03:00
Добрый день! Сожалею о возникшей ситуации. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и решили вопрос. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка