Кэшбэк не начислен

23.01.2026 16:34
466
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Не могу дождаться начисление кэшбэка за декабрь. Обращалась в чат в соц.сетях. Обещали разобраться в течение 3 рабочих дней. Обратилась снова по истечении 3 дней. Пообещали отправить вопрос в профильный отдел с пометкой срочно. Удивилена, что срочно это 5 рабочих дней! Поняла, что пользоваться картой ПСБ нет смысла.

ПСБ
ПСБ
2026-02-03T11:33:53+03:00
Здравствуйте. Согласно программе лояльности Кешбэк начисляется при оборотах по карте от 5 000,00 рублей. Вы в декабре совершили покупки на сумму свыше 5 000,00 рублей, при этом часть этих операций прошла с МСС-кодом 7997. Они не учитываются Банком при подсчете оборотов и начислении баллов (п.6 условий https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/personal/cards/cashback/usloviya_bonus_programm_01102025.pdf). Из-за этого баллы за декабрь не начислены, так как условие оборота в этом периоде, на сумму в 5 000р, не было выполнено. Сотрудники чата, при Вашем обращении 21.01.2026г. не сообщили Вам, что операции с МСС-кодом 7997 являются исключением, приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка